Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme SECURITEBOOKING, accessible à l'adresse securitebooking.com. Le site est édité et exploité par ITS — International Trading Sourcing, SAS immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 929 410 447, dont le siège social est situé au 3 Grande Rue, 69540 Irigny, France (ci-après « ITS »).
SECURITEBOOKING est une plateforme de mise en relation entre agents de sécurité certifiés et clients (particuliers, entreprises, organisateurs d'événements) en France.
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L'inscription est ouverte à toute personne physique ou morale. Les agents de sécurité doivent disposer d'une autorisation CNAPS valide. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Toute inscription contenant des informations fausses ou incomplètes pourra être refusée ou supprimée.
L'accès aux fonctionnalités de la plateforme pour les agents est soumis à un abonnement :
L'inscription et l'utilisation de la plateforme sont gratuites pour les clients.
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord. Les conditions suivantes s'appliquent :
En cas de manquement aux présentes CGU, ITS International Trading Sourcing se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte sans préavis et sans remboursement.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'utilisateur consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de son abonnement pour exercer son droit de rétractation, sans motif et sans pénalité.
Pour exercer ce droit, l'utilisateur doit adresser sa demande par email à contact@securitebooking.com en indiquant ses coordonnées et la date de souscription. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande.
Toutefois, si l'utilisateur a expressément demandé que l'exécution du service commence avant la fin du délai de rétractation, le montant correspondant au service déjà fourni pourra être retenu proportionnellement.
Les clients publient des annonces décrivant leurs besoins en sécurité. Les agents consultent les annonces et manifestent leur intérêt. Le client sélectionne l'agent de son choix. Le paiement des missions est convenu directement entre l'agent et le client, en dehors de la plateforme.
Après chaque mission, les deux parties peuvent s'évaluer mutuellement. Les avis doivent être sincères et respectueux. SECURITEBOOKING se réserve le droit de supprimer tout avis abusif ou contraire aux bonnes mœurs.
L'utilisateur peut consentir, lors de son inscription ou ultérieurement, à recevoir des newsletters et communications commerciales de la part de SECURITEBOOKING.
ITS International Trading Sourcing agit en tant qu'intermédiaire de mise en relation et ne peut être tenue responsable :
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu entre l'utilisateur et ITS International Trading Sourcing, l'utilisateur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande à l'adresse contact@securitebooking.com.
Avant de saisir le médiateur, l'utilisateur doit avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement auprès d'ITS International Trading Sourcing par une réclamation écrite.
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Dernière mise à jour : avril 2026